El consistorio gandiense ha implantado la cita previa, coincidiendo con el plan de vuelta a la normalidad y contingencia que se ha puesto en marcha con motivo del inicio la fase 2 de la desescalada. Así lo ha anunciado el concejal de Gobierno Interior y Coordinación Administrativa, José Manuel Prieto, quien ha explicado que el sistema de cita previa se ha puesto en funcionamiento en aplicación de la normativa estatal derivada del estado de alarma, que se ha generalizado por todo el Ayuntamiento, y que ha venido para quedarse.
«Atender con cita previa nos hace más eficaces y más rápidos. Un ciudadano pide la cita y se le asigna un empleado público que le resolverá el problema. Ya no será necesario recorrer varios departamentos para realizar un trámite. Todo lo contrario, tenemos que ser capaces de resolverle al ciudadano sus dudas o trámites en el menor tiempo posible», ha señalado el edil socialista.
La cita previa se podrá realizar enviando un correo electrónico a citaprevia@gandia.org o llamando al 96 295 94 00 ó 010. Solo en caso de urgencia o imprevisto la cita podrá ser presencial.
El dispositivo del consistorio para la cita previa estará formado por cinco personas que centralizan toda la cita previa del Ayuntamiento de Gandia y que son los encargados de derivar las peticiones, no solo telefónicas sino también a través de correo electrónico, a responsables de atención de cada departamento municipal.
Además, otro aspecto que cabe destacar es que la cita previa se extenderá a la petición de reuniones con los presidentes de las juntas de distrito de Gandia, para que sean atendidos de forma telemática hasta que sea posible la reapertura de los centros sociales de las barriadas.
«Nuestro objetivo es conseguir que un ciudadano pueda completar un trámite en el mismo día y el mismo espacio para ser más eficaces a la hora de resolver sus problemas», ha finalizado Prieto.