El regidor de Presidència i Administració, Adrián Vila, ha presentat hui el balanç de l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania corresponent a l’any 2025, destacant la seua consolidació com a servei clau per a la relació entre la ciutadania i l’administració local, així com una sèrie de millores que entren en vigor de manera immediata.
Des de novembre de 2024, l’Oficina funciona en una nova ubicació que permet una atenció més integrada, unificant en un mateix espai el registre, el padró, l’atenció a altres administracions i l’oficina d’habitatge. Aquest model ha permés millorar l’eficàcia, optimitzar recursos, simplificar tràmits i reforçar els controls, a més d’eliminar la necessitat de cita prèvia per a molts serveis i oferir atenció ràpida per a gestions senzilles.
“Treballem sota el principi d’un ciutadà, una atenció, de manera que en una sola visita es puguen resoldre la majoria de tràmits”, ha assenyalat Vila, qui ha subratllat la importància d’oferir una administració àgil, pròxima i resolutiva.
Tal com ha explicat Vila, l’Ajuntament dóna un pas més en el reforç de l’atenció a la ciutadania amb dues novetats importants. D’una banda, s’amplia l’horari d’atenció a la vesprada: a més del dilluns, l’Oficina atendrà també els dimarts, dimecres i dijous de 16:00 a 18:00 hores. D’altra banda, el regidor ha anunciat l’obertura d’una nova Oficina d’Atenció a la Ciutadania al barri de Benipeixcar, situada a l’antic col·legi Sant Cristòfol, que obrirà a partir de demà. Aquest nou punt atendrà de dilluns a divendres de 8:30 a 14:00 hores, i els dilluns a la vesprada de 16:00 a 18:00 hores.
“Mentre la Conselleria i la Generalitat tanquen serveis de proximitat, nosaltres mantenim la nostra aposta per atendre els ciutadans de manera pròxima”, ha afirmat el regidor.
UN ANY DE CONSOLIDACIÓ I CREIXEMENT
Durant 2025, l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania ha gestionat un total de 71.840 cites, de les quals 59.553 corresponen a l’oficina de Gandia i 12.287 a l’oficina del Grau. A més, s’han tramitat 128.181 gestions, gairebé el doble del nombre de cites, la qual cosa demostra que una mateixa visita permet resoldre múltiples tràmits.
Així mateix, s’han registrat 44.480 registres electrònics, que, encara que no es realitzen presencialment, requereixen revisió i tramitació per part del personal municipal.
CONTROL DE PADRÓ I9 CREIXEMENT POBLACIONAL
El responsable del Govern Interior ha recordat que l’Ajuntament va reforçar el control del padró municipal durant la segona meitat de l’any 2025, la qual cosa va permetre depurar un total de 3.792 inscripcions corresponents als últims tres anys, garantint així la fiabilitat de les dades i evitant duplicitats o errors administratius. “Aquesta depuració forma part d’un procés continu d’actualització del padró, imprescindible per a la planificació de serveis públics i polítiques municipals”, ha destacat.
Malgrat l’augment de les baixes administratives, la població de Gandia continua creixent de manera sostinguda. En 2023 la ciutat comptava amb 81.189 habitants, xifra que va pujar a 84.402 en 2024 i va arribar a 86.393 veïns i veïnes en 2025. Aquest creixement és fruit tant del saldo positiu entre altes i baixes com de l’atracció de població motivada per l’activitat econòmica i la qualitat de vida de la ciutat.
L’increment poblacional va acompanyat d’una evolució positiva de l’ocupació: 1.712 persones més treballadores que fa dos anys, la qual cosa representa un augment del 8%, i 486 aturats menys que en desembre de 2024, un descens del 9,4%. Aquesta combinació de creixement demogràfic i dinamisme laboral confirma que Gandia continua sent una ciutat atractiva i amb capacitat per absorbir nous habitants.
Un altre aspecte que ha destacat Vila en la seua compareixença és que el reforç del padró també permet “millorar la planificació urbana i la prestació de serveis públics, assegurant que educació, sanitat, transport i serveis socials s’ajusten a la realitat de la població”. A més, facilita la integració de nous veïns i veïnes, garanteix la igualtat de drets i reforça la transparència administrativa.
“Durant 2025, l’Ajuntament ha transformat la manera d’atendre la ciutadania, consolidant l’Oficina d’Atenció com un recurs essencial per als veïns i veïnes de Gandia”, ha explicat el regidor, qui ha afegit que “l’objectiu és continuar construint una administració pròxima, professional i accessible, que facilite les gestions, evite esperes innecessàries i simplifique els procediments tant presencials com digitals”.
Finalment, Vila ha agraït la feina del personal de l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania i la confiança de la ciutadania, reafirmant el seu compromís amb un servei públic cada vegada més eficient i proper.